1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que los datos personales recabados a través de la web urgenciashogar24-7zaragoza.es son tratados para gestionar la prestación de nuestros servicios de asistencia técnica urgente en Zaragoza y alrededores.
2. Datos que Recopilamos
Para poder ofrecerle un servicio rápido y eficiente de urgencias a domicilio, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: Nombre y apellidos, número de teléfono (para llamadas o avisos de llegada) y dirección de correo electrónico.
- Datos de ubicación: Dirección exacta del domicilio o local comercial en Zaragoza donde se debe realizar la asistencia técnica.
- Datos de la avería: Descripción del problema o incidencia técnica para asignar al profesional adecuado.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos facilitados son tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Gestionar y coordinar el desplazamiento de nuestros técnicos de guardia (fontanería, electricidad, climatización o mantenimiento).
- Emitir presupuestos, facturas legales y gestionar los cobros correspondientes a los servicios prestados.
- Atender solicitudes de información, dudas o reclamaciones a través de nuestros canales de contacto.
4. Legitimación para el Uso de Datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios de urgencia solicitados por usted, así como el consentimiento expreso al ponerse en contacto con nosotros a través de teléfono, correo electrónico o formularios web.
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable aplicable en España (emisión de facturas y obligaciones tributarias).
6. Derechos del Usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Puede ejercer sus derechos de:
- Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
- Limitación u oposición a su tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 722 46 46 43 o enviando un correo electrónico a info@urgenciashogar24-7zaragoza.es.